和一个老朋友约着见了个面 2个人 一个做线下实体的[他] 一个搞线上的 聊了一下午 回来突然想记录下 有经验 有方法论 也有无奈吧

朋友的业务里有酒店[自营的] 旅游 线下活动等等 手上这几年还是积累了不少的用户 还蛮多是比较忠实的老客 时常有复购 信任价值也算是建立起来的

他说从前两年开始 就感觉线下业务略显疲软了 想尝试着往线上转一转 看看能不能开拓些新市场 寻找到些新客源 之后就开始了各种试错 选几个说说吧

先找过某音'运营团队' 给拍视频 运营官方账号 还能'陪跑'[听着大概意思是有专门的客服对接解决一些相应的问题] 合同签了 款付了 确实是 '帮助拍视频' 开头来了几个人[拍摄团队] 非常像样子的拍了3 5个视频 之后就没人来了 视频还是照常给发 全是AI给生成的 各个地方的素材切片 剪辑到一块 大概看了下 后期处的视频甚至都没在说他的业务 也算厉害 至于陪跑 我看了下聊天记录 差不多就是AI客服吧 回个信息有一搭没一搭的 一个陪跑客服群 拉进来5个人 回话的就那一个人 感觉其他的都是捧哏的机器人一样 后来运行了3 4个月 也就不了了之了 有没继续发视频 他也没精力关注 渐渐的就作罢了

后来找了'公域转私域'的团队[这一年自己都在看这块的知识和信息 还蛮感兴趣的 想说从他那边看看有没什么有用的信息 抓紧记一记] 这个团队就比较厉害 直接扔了一堆学习课程和落地方法过来 对 就是需要自己去学习 听课 然后落地 这样一个流程

我没忍住打断问他 你是不是没付费用啊 他说因为某音那个付了小几万 不仅线下业务没带来多少效果 线上几乎也没什么客资和成交 现在线下业务进账不易 你们互联网随随便便一个什么运营 什么业务 开口就是几千上万 效果是什么都还搞不清楚就得先投入 实在是有点怂了 就说看看先投个几小千 试试看效果再考虑会不会继续投入 题外话了 能预见的 公转私这个投入 他几乎也算是打水漂的 毕竟这几年见过的 如果没有专岗做运营或者管理线上业务的 纯依靠自己 想打通线上相关的 甲方 老板 各种 无一例外 没一个可以的[也可能自己遇到的 厉害的人 还是太少了]

想起申公豹说的 '人心中的成见 是一座大山'

特别是这几年 有太多线下实体的老板 在 不断投成本'搞线上' 然后坚持一会就不了了之 这个过程里 我们这些'搞线上'的人 有一部分就被喊成了骗子 坑钱的各种

怎么说呢 从业这么多年 我 包括我们的整个团队 都还是始终认为 线下转线上 还是要'专业对口' 比如你做中高端小团体旅游 就应该专注搞一搞小🍠 视频号 你的投流 付费各种成本 就应该停留在这2个平台 而不是某音 某山 就好比 你要买个正品有三包的AUDI车 那就应该去专门的4S专营店 而不是某鱼APP里找 5W就能提回家 一样

今天先记录这么多吧 明天接着写

这段时间没什么新项目 时不时准备写点线下客资聊的情况 无论是行业的 还是经验等等其他的 毕竟现在写代码的时间也不多 做点分享将来可以转回来看看 也算是留下一些个人见解了

保持好奇 不断进步 下期见~